Política de Troca e Devoluções:

Nós da Ponto das Artes, temos o prazer em atendê-lo, sempre com o objetivo de manter a sua  total satisfação.

A solicitação de troca ou devolução deve ser feita através do nosso email contato@pontodasartes.com.br , em até sete (7) dias corridos, após você ter recebido o nosso produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Neste e-mail, deverá conter seu nome completo, número do seu pedido, CPF e motivo de sua devolução.

Não nos envie nenhum produto, sem antes nos contatar. Retornaremos o mais breve possível, a sua solicitação, dentro de um prazo de até dois (2) dias úteis.

Regras para que a devolução seja aceita:

* o produto não deve apresentar qualquer indício de uso.

* o produto deve estar acondicionado em sua embalagem original.

* o produto deve ser remetido para troca acondicionado em uma embalagem, que o proteja contra possíveis danos no transporte.

Caso não seja respeitada qualquer exigência estabelecida acima, a Ponto das Artes se reserva o direito de não aceitar a devolução do produto e o mesmo, será reenviado, sem consulta prévia.

Após recebimento de seu do produto, a Ponto das Artes, terá o prazo de até 10 dias úteis, para analisar o mesmo e retornar a você, sobre as eventuais medidas a serem tomadas.

Informamos que, nos casos de:

Desistência / arrependimento ou insatisfação

Só serão aceitos produtos de acordo com as regras acima. A comunicação e o despacho do produto, deverá ocorrer em até sete (7) dias corridos, a partir da data do recebimento.

Constatada todas as condições cumpridas, para desistências / arrependimento ou insatisfação, aqui estabelecida, a Ponto das Artes, realizará o estorno/devolução de valor do pagamento realizado. Lembrando que não realizamos depósitos em nomes de terceiros.

Não serão ressarcidos os custos de fretes decorrentes de devolução por desistência, arrependimento ou insatisfação.

Defeito de fabricação: Os produtos com defeitos que possam ter escapado do nosso controle de qualidade, deverão ser devolvidos o quanto antes, não ultrapassando o prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de *recebimento do produto, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Nestes casos, os custos de frete de devolução e reenvio de produto, serão por conta da Ponto das Artes.

*Consideramos a data de recebimento do produto, a data informada pelo sistema de rastreio dos Correios.

Condição de Pagamento:

Cliente da Ponto das Artes pode parcelar sua compra em até 10X via PagSeguro, conforme política estabelecida pela PagSeguro Uol.

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

Cartões de crédito

Boleto bancário

Depósito em conta.