Ponto das Artes.
Rua Camilo de Mattos, 1573 – Jardim Paulista

Segunda – Sexta, 09:00 – 19:30
Sábado  09:00 – 13:00

Perguntas frequentes

Por favor, leia nosso FAQ antes de nos enviar uma mensagem.

Como faço para saber o valor do frete para os pedidos realizados na pontodasartes.com.br?

Os valores de frete são calculados automaticamente, conforme as tarifas dos correios para os serviços da entrega via PAC ou Sedex. O cálculo leva em conta as dimensões da embalagem dos produtos selecionados, o peso final dos produtos embalados e o destino da mercadoria. Quando estiver na página de seu carrinho de compras, clique na opção “Calcular Entrega”, em seguida digite o CEP de destino da mercadoria e pronto, o site informará o valor do frete para cada opção disponível para o endereço informado.

Quais as formas de pagamento aceitas nas compras online na Ponto das Artes?

A Ponto das Artes aceita todos os meios de pagamento e prazos disponibilizados pelo sistema PagSeguro Uol, os quais incluem os cartões de crédito Mastercard, Visa, Elo, Hipercard, American Express e Diners Club ou através de Boleto Bancário.

Quanto tempo vai demorar para eu receber as minhas compras realizadas no site da Ponto das Artes?

O prazo para que os pedidos sejam despachados é de até cinco (5) dias úteis, contados a partir da confirmação de pagamento. Uma vez despachado um determinado pedido, o prazo de entrega do mesmo dependerá do tipo de serviço contratado (SEDEX ou PAC) e do cumprimento do referido prazo por parte dos correios. Ao clicar na opção “Calcular Entrega” na página do Carrinho de Compras o site irá informar o valor de cada serviço disponível para o local de destino, bem como os respectivos prazos de entrega estimados.

O que acontece depois que eu finalizar o meu pedido online?

Após finalizar o pedido, você receberá um aviso por e-mail confirmando que a compra foi realizada.
Você também será avisado quando seu pedido for despachado e poderá rastrear a entrega do mesmo pelos correios.

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